WordPressを更新できない。引き継ぎで取り戻す鍵は三つ

印刷会社で、ホームページを任されていた担当者が辞めた。旅館で、サイトを作った業者が店をたたんだ。年末年始の営業案内を一本載せたいだけなのに、管理画面のパスワードを誰も知らない。

WordPressのサイトを引き継ぐとき、取り戻す鍵は三つあります。ドメイン、サーバー、WordPressの管理画面。探す順番は外側からです。パスワードを探し回るより先に、ドメインとサーバーが誰の名義で、誰が料金を払っているかを確かめる。サーバーに入れれば、管理画面の鍵は作り直せることが多いからです。

巡回した全国の会社サイトの47%が、WordPressだった

当方が2026年9月に巡回した全国の会社のサイト54,201件のうち、作成ツールがWordPressだと確認できたのは25,256件、47%でした^*1。この数には、作成ツールを確認できなかった22,924件、42%も分母に含まれています。確認できたものの中では、WordPressがとびぬけて多い。

それだけの数の会社が、同じ形の鍵を三つ持っていることになります。担当が一人で抱えていると、その人が抜けた日に三つまとめて行方が分からなくなる。

三つの鍵は、社内の書類から先に探す

上から順に確かめる。上の鍵があれば、下の鍵は取り戻しやすい。

経理の書類をたどると、思ったより早く見つかることがあります。請求書の宛名は、名義を確かめる手がかりの一つ。宛名が前の業者や前任者の名前なら、次の節の話になります。

名義が前の業者や前任者のときは、移してもらう

業者と連絡がつくなら、頼むことは一つです。ドメインとサーバーの契約を会社の名義に移し、管理画面に会社の管理者のアカウントを作ってもらう。前任者の個人のメールアドレスで登録されているなら、会社のアドレスに付け替えます。

連絡がつかないときは、ドメインを管理している会社に、名義を確かめる方法を問い合わせるところから始めます。ここは手順が長くなるので、慌てて新しいサイトを作り直すより先に、今あるものの持ち主をはっきりさせておくほうが後で困りません。

取り戻したら、鍵を会社の持ち物にする

管理者のアカウントは、個人ではなく会社のメールアドレスで作る。パスワードは、社長と担当の二人が分かる場所に置く。これだけで、次に担当が替わったときに同じことは起きにくくなります。

佐久SAKUワークスのホームページ制作は月額制で、会社案内プランが月額9,800円(税別)から。ドメインは御社名義で持っていただく形で、最低利用期間は12か月です。

今日は、経理の担当に一つだけ聞いてみてください。「ホームページのドメインとサーバーの請求書は、どこに届いていますか」。答えが、三つの鍵の一つ目です。